海淘转运公司可以帮忙拒收吗？

购物网站已发货的包裹，美国/日本仓库可以帮忙拒收吗?

一般来说，美国/日本仓库每天的包裹量都很大，包裹为批量签收，一般是没办法为单个包裹作拒收服务，若包裹已寄送到仓库并被签收，需退货可联系购物网站，并联系客服人员，通过走我们的包裹退货流程将包裹退回购物网站。

退货该怎么操作?退货费多少?退货操作时效得多久?

仓库签收包裹后，若想退货，可联系购物网站或退货地址并反馈给客服。若是购物网站上门自取，美国仓库会收取相应的操作费用;若是由仓库人员安排退货，具体退货运费可联系客服人员，根据退货所使用快递及寄送地点予以计算退货运费。

对于退货包裹，属于异常包裹，不保证退货操作时效，但会尽快去操作;建议大家在转运之前先咨询查看网站禁运物品，或在购物前咨询网站客服，以避免买到无法转运的包裹导致退货。

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