美国亚马逊海淘退换货申请攻略
美国亚马逊作为全球最大的网上商城，优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。经常遇到海淘爱好者下单后发现产品尺码不对、买错货等问题。虽然美国亚马逊承诺，无特殊说明，所有货品均可在60天之内接收退换货处理，但是退货服务问题也是比较麻烦的。这里爱淘转运给大家讲一下怎么在美国亚马逊申请退货，大家可以参考下，希望可以帮到您。
退货通常有三种情况：
1、在美国亚马逊下了订单，网站还未发货的；
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货；
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。
第一种是最为方便的，可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。
亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候需要申请退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系， 让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收服务费）。
最标准的退货方式：自助退货。
最常见的方式是在美国亚马逊网站上自助退货，每个订单包裹要进行退货都必须要有标签进行关联，在申请退货之前就必须找购物网站申请退货标签。
具体退货流程如下：
1.登陆美国亚马逊网站www.amazon.com，点击右上角的Your Account，见下图。
2.点击进入后，选ReturnReplace Items退换货。
3.接下来选择第一个“ Returns Items”。
4.选择你要退货的订单。
5.选择是退还是换，退货的话钱一般是退回到支付的信用卡上，有的产品不能更换，就只有退货的选项。
6.选择退货理由。建议选择不需要添加补充理由的理由。比如尺码太大。
7.接下来是选择退款方式，基本也没得选，都是退回到原先刷卡的信用卡账户。接下来是选择退款方式。基本也没得选，信用卡支付退到付款的信用卡里，礼品卡支付退礼品卡到账户。
8.最后一步选择如何将货物运送给美国亚马逊。标签上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。
退回包裹的方式主要是以下三种方式：
UPS Drop-off：自己送至UPS网点；
UPS Pick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；
Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。
当然，已经在转运仓库的货物，你只能选择UPS Dropoff。Submit之后，你会收到美国亚马逊发给你的邮件，其中包含专门属于你的退货标签。
包裹在我们爱淘转运仓库，您只需选择UPS Pickup（UPS上门取件）。Submit提交之后，美亚发一份关于退货的邮件给您，其中包含专门属于您对应订单的退货label，将这个标签打印出来在我们后台系统的包裹管理-退货申请进行上传退货label，到时ups到我们仓库取货时我们仓库会打印出来贴在包裹箱子外面交接给usps快递工作人员。 需要在退货的包裹上贴上。
完整类似地免费退货标签模板参考：
美国亚马逊对退货申请有以下限制：
1、退货有效期限制。美国亚马逊限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。具体产品类型的时间限制。如果不清楚，可以直接在线申请退货，在流程中可以看到这件产品是否能退货以及退货有效期。
2、产品类别限制。美国亚马逊不支持以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品 序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡/游戏点卡、非美国亚马逊自营商品（见第5条）、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货。
3、产品通常要求未被使用且附件齐全，可以打开Amazon的包装箱，也可以打开物品的包装盒（准备退货的物品尽量别这么做），但必须是未使用过。 Amazon的退货部门会审核你的退货物品是否达到要求，未达要求的话会收一定的折旧。如果货物还在转运仓库，那肯定是原箱寄回。
4、第三方商家的FBA产品（Fulfilled by Amazon，由Amazon物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货）和Amazon自营产品一样，享受同等的退换货政策。
5、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，可以根据包裹状态申请Amazon的干预，使用保证金进行赔付。
美亚退货还算比较简单，搞定了退货条码就可以了，接下去就是跟转运公司沟通的问题。有退货的念头要早打算，货物别在飞往中国途中或者在国内签收了才要退，在转运公司的时候就别等寄回国内，不然会更复杂的。
