海淘新手最常见的10大高频问题

作为一枚海淘新手~考虑的事情实在是太多了，运费和税费怎么看啊?商品的尺码怎么比对啊?为什么海淘要上传身份证信息?我不太放心啊……这时候你会超想要一个海淘达人在你身边。

所以今天答汇集了海淘新手最常见的10大高频问题，来助你早日成为海淘大人~

01 分不清海外自营和官方自营的商品?

答：宝贝们~国内自营的商品会在商品页面明确标识：由亚马逊直接销售和发货

而海外购的商品，会在页面标注各国对应的海外图标

02 在中国亚马逊购买的海外直邮商品支付的时候不能用礼品卡吗?

答：亲爱的粉们~亚马逊海外购订单目前支持信用卡、借记卡(储蓄卡)、支付宝和微信支付四种付款方式，暂不支持礼品卡和网银等支付方式~所以各位新手宝宝可要注意哦~

ps:亚马逊礼品卡适用于购买亚马逊中国国内自营及第三方卖家的商品，且礼品卡不能被用于购买礼品卡。

03 订单怎么看关税和运费?

答:可以将您需要的商品直接加入购物车，购物车可以直接显示订单的总金额哦~

04 怎么选择T恤尺码呢

答：像这一类史诗级难题，为了让新手们们能顺利购买到合适自己的服装，亚马逊上线了智能尺码建议

05 请问海外购要求上传身份证照片，我可以在证件上写上"仅用于亚马逊海外购"再拍照上传码吗?

答：依据国家规定，亚马逊会对购买跨境电子商务零售进口商品的个人(订购人)身份信息进行核实，并向海关提供由国家主管部门认证的身份有效信息。亚马逊将安全地储存您提交的身份证信息，并将此信息仅用于海外购商品清关。身份证您可以打上水印"仅用于亚马逊海外购清关"。

06 我在amazon海外购日本買了個旅行帶 太小了 我想退貨可以吗?

答:亚马逊海外购商品基本退货政策为：在商品送达后的30天内，在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，可申请办理退货。新手们们请在退货时加强商品保护，确保不影响二次销售哦。

07 你好，能帮我查一下退款进度吗?

答：现在小伙伴们可以自行查询退款记录了哦，从此退款看的见

08 忘记密码想改，发现用户名也一起忘记了，怎么办呀

答：忘记密码不要紧，在登陆界面，输入您当时注册的手机号或者邮箱，点击“忘记密码”我们会向您的邮箱或手机发送相关验证,依据步骤找回即可~

09 海外购怎么开发票?

答：由于海外购商品是亚马逊海外站点销售及发货，所以无法提供中国的发票。新手们们可以在【我的订单】页面点击【打印订单详情】作为国际商品发票使用或退货流程中海关所需的购物凭证。

10 我在亚马逊购买日本商品，有问题，在哪里联系客服?

答：亚马逊目前已开通四国客服专线:(美国、英国、德国、日本)，直接拨打4008105666即可与我们亚马逊专业客服联系咨询。

大家可以持续关注爱淘转运官网哦，及时了解最新的优惠信息，海淘购物更划算，希望大家海淘愉快!