经常海淘的小伙伴肯定有听过“砍单”这个词,在国外电商网站上完成下单并支付后,收到商家的邮件...被告知因为某些原因取消了该笔订单,如果你收到了商家发来的“you order has been cancelled”类似字样的邮件,就是被砍单了。
砍单的原因有很多。比如:防止信用卡被盗刷、不支持转运公司的地址、购买了太多同款的商品、缺货断货、还有价格保护和网站Bug等小概率情况。
收到订单被取消的通知不会马上收到扣款被退回的信息。一般在砍单后的几个工作日内,货款会原路返回。如果过几天依旧没有收到退款,可以咨询客服。
有些网站没有开放Online consultation,只能通过邮件/电话咨询。
有些小伙伴发现退款和下单支付的钱不一样,那是因为扣了手续费!
如果你购买的商品是以外币为单位,在货币转换时会发生手续费,退款是不会退手续费的,除非你支付的卡是预授权,就不损失手续费。
避免砍单,是海淘必学功课之一。
①海淘党必备的VISA、Matercard、PayPal等外币卡是一定要有的,有时候下单被拒绝多试几张卡也能通过;
②如果只是系统自行砍单,可以在线联系,用优美的文字打动客服,说不定也能被人工通过;
③如果是因为不支持转运公司的地址而被砍单,可以试试换个转运公司的地址试试。
虽说现在很多网站都开通了直邮服务,但是直邮不支持退税哦!
除了砍单问题之外,益钱君结合自身海淘经历,再唠唠海淘中会出现的几种情况,大家一定要注意哦!
看清结账时的折扣
前段时间,黑五折扣真的很难不动心,这家同时显示Save **% on your order,算下来大牌就像买“白菜”,但结完账才发现系统只用了一个折扣码。
善用折扣码
每家网站都有不一样的折扣营销策略,有的折扣直接在官网上显示,全部用户都能用;有的是以邮件/短信的形式给专属的会员。大家在付款时,可以尝试多输几个折扣码试试,哪个最优选哪个~
关于退换货
都知道海淘退换货特别麻烦,如果是退货的话,每家网站都不太一样,但无非以下几类(欢迎大家评论区补充)
⒈在订单详情中,直接选择退货,寄出商品。
⒉联系客服,索要退货单,贴上面单,寄出商品。
3.在线申请退货,将商品拿到指定实体店进行退换货。
如果商品已经寄出,为了商品的安全,最好不要“拒签”,可以签收后再退货;另外,如果商家没有免费快递,建议大家先算算账。
大家可以持续关注爱淘转运官网哦,及时了解最新的优惠信息,海淘购物更划算,希望大家海淘愉快!