Macys梅西百货退货政策，Macys退货流程介绍！

Macys梅西百货是美国四大百货公司之一，销售各种男女儿童服装、鞋履、包包、化妆品、珠宝首饰 、家居用品、手表及配件涵盖各大品牌，Macys梅西百货美国官网是大家喜欢的海淘热门网站之一。那么Macys梅西百货怎么退货呢？这里介绍一下Macys退货流程及退货政策。

Macys梅西百货美国官网退货政策

Macy’s的大多数商品有90天退货期，部分产品例外。Macy’s只接受保持原始状态的商品（未开封未使用）的退货，但美妆品除外，Macy’s接受轻度使用过的美妆品退货。

具体退货日期可以参看购买产品以后的小票，Macy’s详细退货政策。

如果没有小票，Macy’s可以通过付款信用卡等方法查询记录，又或者通过价签信息查询，可能会以Merchandise Only Certificate（只能在Macy’s实体店使用）的形式退款。

Apple手机退货期为14天，其他Apple产品退货期为30天。

珠宝首饰、智能手表等60天退货期。

Last Act商品、Backstage商品、地毯、皮草、30天退货期。

礼裙60天退货期。

奢侈品牌Burberry, Gucci, Longchamp, Louis Vuitton和Tous退货期为14天，必须有小票和未剪吊牌。

Finish Line 45天退货期。

Beauty Box、Bridal Salon、Final Sale、“As-Is”产品、食物和酒水不可退。

大件家具可在到货后3天内联系客服退货，须有合理理由。

家居饰品可在30天内联系客服退货，须有合理理由，会有15% restocking fee。

床垫可在120天内联系客服退货，须有合理理由，会有15%手续费，$85上门取货费用。

Macys梅西百货美国官网流程

因为Macys梅西百货美国官网不支持直邮中国，所以需要转运下单，退货分为国外和国内两种情况：

1、订单在国外

订单还没有开始处理的话，可以联系官网的客服取消订单；

订单已经处理就没有办法取消了，需要联系转运公司拒收或者退货处理，需要在官网申请退货，然后选择转运公司的退货服务，不同的转运公司政策也不同，可以参考官方的公告。

2、订单在国内

如果订单已经到了国内的话，要退货的难度就大大增加了，因为运输时间长，很可能已经错过退货期限。如果要退货的话，还要同时联系商家和转运公司，先把商品寄到转运公司，然后退回给商家，操作难度较大。这里还是建议大家在下单时一定要确认订单信息无误再提交，否则要退货还是很麻烦的。

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