amazon亚马逊新用户高级会员怎么扣费?在美亚和A家购买后,都遇到一个问题,就是手机收到扣款短信后,在网银明细里并没有看到扣款,当时不明白是怎么回事。后来才明白,美亚和A家购买东西之后,在东西没有确认发货之前,你的信用卡扣款都只是预扣款,只有当确认货物发出后,才会真正扣款,这也就解释了为什么刚刚消费之后交易明细里看不到扣款。但是亚马逊这个会员扣款好像是直接生效的。信用卡客服告诉我这个没法追回,只能自己和客服进行邮件沟通。
登陆亚马逊之后,找到我的黄金会员那么一项,大家现在看到的是我联系客服已经取消掉的页面,之前的忘了截图,这里大家看不到。但是我给大家说明一整个问题。
假如你是新注册美亚会员,因为我看到我是8-8注册,然后开始的体验会员,当天注册之后然后购买的第一单商品,根据我的判断,美亚会给每个用户一个月的黄金体验时间,进入会员页面后,页面左边会显示你的会员开始时间,以及你的会员扣款日期,当然,旁边也有你自己可以点击结束会员的选项,这样,就不会在下面他给你的扣款日期进行扣款,我之前看到我是8-8开始,9-7进行扣款,这样看来那就没错,今天9月7号就是扣款日期,这样,就赶紧联系亚马逊客服。
在刚开始联系亚马逊客服时,想到用邮件,但是后面想到这样太慢,因为毕竟莫名其妙被扣钱,还是$99,心里还是比较着急的,所以直接选择先拨打了中国的亚马逊客服,询问得知,每个国家网站都是独立的,但是她告诉我,美亚提供帮助的3个选项,1.邮件2.电话(好像只能英语)3.在线聊天。
毫无疑问,当然赶紧选择在线聊天。这也就有了下面的图。
通过沟通,当然还是很快的解决了这个问题,要求提供我的账户名,账单的地址以及信用卡的后四位和到期年月,提供这三项后,客服表示2-3个工作日内处理完毕,当然也会有邮件通知。说到这里,很不满意美亚在确认扣款之前在没有给客户再发邮件提醒,这里不知道别人有没有收到,反正我是没看到。下面是后面收到的问题处理邮件。国外网站邮件的通知还是比较及时的,就是不知道会员默认扣款为什么不给发邮件。
在确认问题处理后,我又另外的问了客服一个问题,那就是假如刚才在我没有联系客服,自己点击取消会员的情况下,会不会给我返还全款呢?后面和客服的沟通也是很麻烦,我问了第一遍,她说假如你没有享受高级会员的好处(猎豹翻译这样翻译的········),就可以得到退款,但是当我问她有没有时间的限制,比如说在高级会员扣费之后,几天之内取消就可以退款。在后边的询问中,她只是告诉我我这个会员已经取消,会给我退回扣费。问了两三遍之后,还是算了,也不知道是我表达不清楚,还是她不明白。
到最后,邮件也发过来了,应该是退款成功。
截止此时,这个高级会员的默认扣款是得到了满意处理,虽然虚惊一场,但还是觉得这个问题还是会让新手有点小小的惊吓,帖子里写到的,有什么问题,欢迎大家指出,哪里写的不对的地方,希望前辈指出,以便改正学习哈。
以前在开始美亚之前。看了许多指导贴,都没有提及到这个问题,所以就有了这次的虚惊一场。这个帖子之后想告诉美亚新手以下几点,免得大家后边出现不必要的麻烦。
新注册美亚之后,注意查看自己是不是被系统变为黄金会员,如果成为黄金会员,注意查看扣款日期。以便及时取消或进行别的处理。
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