新手选择转运公司要看哪几个方面?

面临海淘越来越多的情况下，海淘商品转运回国也是一个很棘手的问题，海淘回国分为两种渠道，直邮和转运。直邮就是在海外网站上购买商品之后，海外网直接通过快递或者物流把商品寄回国内。而转运是由于海外购物网站不支持直邮，所以需要通过第三方寄回国内，然后到达购买者手中。因此在这中间扮演这个角色的就是转运企业，海淘新手一开始往往都不知道如何选择转运公司，也不知道进入一个转运公司网站该如何操作。那么新手选择转运公司要看哪几个方面?接下来小编详细为大家介绍下。

新手选择转运公司要看哪几个方面?

1、系统方面

方便操作，简单易用。主要是能够轻松注册、提交订单、完成支付、售后查询等这几个主要的功能用起来顺手就可以了。有些系统看似很复杂，其实总结起来无外乎刚才提到的这几个主要的模块。因为这几个模块都是直接面对客户端的，版面越简单越好。

2、价格方面

几乎每天都能看到各种促销、打折、赠送、免单。有优惠当然是好事情，如果天天奔着优惠去不停的换转运，这里面就有很多潜在的风险。具体的这里不方便展开说，以免有诋毁之嫌疑。价格方面合理就好，每个国家每条线路基本上随便找个三五家大致对比下取个平均值，做到心中有数就好。

3、时效方面

根据自己的需求选择合理的线路，比较着急的尽量选择直邮或者一单到底的服务线路。不着急的可以选择中转换单的线路或者海运的线路。基本上经常海淘的大家都已经心里有数了，我觉得无论是从哪个国家转运回来，基本上7-15天以内的时效(海运除外)都属于一个比较正常合理的时效。如果遇到海关查验或者其它航班因素最坏的结果也要在一个月之内把包裹送到小伙伴们儿的手上。

4、重量方面

我们经常会看到很多伙伴们儿对于合并包裹或者重新包装之后的重量有异议的。毕竟国外网站寄到转运仓库的包裹包装大小不一，仓库人员的合并或者加固包裹的时候既要考虑货物的完整性，又要考虑内箱空间、包裹重量等。所以切勿对于您还没有收到的包裹对于重量方面过早的产生误判。其实这个问题可以解决，前提是一个信任度的建立。如果您使用的转运公司可以给您承诺包裹到达国内之后您可以在签收包裹的时候重新复磅，运费多退少补。我想问题就不会变的那么纠结。

5、渠道选择

每个转运公司都有很多个渠道供客户选择，时效和价格以及计费规则都有所差异。给大家的建议是尽量选择走正规通关的渠道。

6、客服售后

很多时候我们不是找不到客服，而是找到客服之后，很多公司的客服缺乏专业的知识体系培训，扮演的角色就是传话筒。除了安抚客户的情绪之外，根本不知道客户的货物到底是个什么状况。当客服被很多个客户追问而没法解决客户的任何诉求时就直接失联了。所以客服是一个很重要的岗位，如果您在选择转运的时候不妨在下单或者注册之前，先试探性地试下您即将使用的转运所公布的对外联系方式是否联系顺畅。每个环节是否有对应的人帮您解答问题。从这些细节可以看出一个公司的流程管理上到底做的如何。而不是等到出了问题才想起来联系客服。宁可防患于未然，也不要等出事之后，才发现叫天天不应，叫地地不灵。

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