对于很多刚刚接触海淘的小伙伴来说海淘还是一个很新兴的购物方式,所以在踏足海淘还有很多很担心的地方,本文就总结了新手海淘最担心的十个问题,帮助新手小伙伴答疑解惑~一起来看看本期~新手海淘最担心的十大问题?
海淘大部分网站需要转运,选择转运公司是很多小伙伴头疼的事情,小编告诉大家一个挑选转运公司的诀窍,只要看这5个要点,选择转运公司,就可以安心了1、实力强、资格老、口碑好的~2、有规范的售后服务的~3、时效稳定的~4、运费趋于中档的~5、客服服务好的~
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在海淘转运的客户中其实有很多年纪大的顾客,这也足以说明,海淘并不是很难学,多走几次,就会了~
一、什么是海淘?
海淘就是你在国内直接到海外网站购买产品商品的行为,这其中可以选择自己去购买也可以选择代购,省去你下单淘的过程。但代购是要收手续费的,不如咱们自己学习海淘,更省钱~
二、海淘为什么便宜?
因为海外产品的途径主要是通过国内/外专柜、购物APP、或者代购。通常价格是专柜>某宝>代购>海淘。原因是专柜和某宝除了相关的关税,还会有额外的场地支出,人员支出,水电等,而代购通常是由当地的留学生或者华人代为购买,邮寄回国。这三种形式不论哪种都因为是别人为你代买,所以就会在物品的基础上增加人力成本。而海淘是你自己下单,网上联系好转运公司或网站直邮,就可以啦。(算下来自己海淘省不少钱)
三、海淘会收到假货吗?
首先国外的质量检测及相关的审核比较严格,且我们一般是在大网站上面购物,所以质量都是真的哦~但海淘本身是使用国外的网站进行购物,所以大家在使用网站时也要注意一下。如果遇上类似亚马逊的网站,尽量买直营的,和你在狗东一样。
四、小白海淘需要准备什么?
需要准备的就是:邮箱和支付宝。
邮箱用来注册账号以及发货后获得物流消息:邮箱大家千万要记得使用国际邮箱(例如163邮箱),而咱们常见的qq邮箱有时会收不到信息。支付宝自然是支付(目前大部分海淘网站都支持支付宝)。
五、只用支付宝就可以网购吗?
通常海淘小白常用的2~3个大型的海淘网站都支持支付宝。但如果想通畅的在海外各种网站畅通购买,那肯定是不够的。还需要准备三个工具:
1、双币信用卡,人民币+外地账号的信用卡,例如visa和master,或者可以向银行查询是否支持。
2、还需要一个转运地址,(ps:顾名思义就是给你转送出去),因为海淘的产品邮寄有直邮与转运,某些网站并没有开通直邮业务,所以需要转运。转运就需要你将货品发到转运公司提供的地址,再由转运公司邮寄回国。
3、自带翻译的网页浏览器。通常建议使用谷歌浏览器,因为支持的语种比较多,且支持大多数网站浏览。对于小白用户,可以使用QQ浏览器,自带翻译功能,也可以试着使用。
六、海淘一直没发货怎么办?
海淘会比咱们某宝购物时间长哦,之前一般海淘7-10天就可以收到货品啦。现在因为疫情原因,消杀静置,延迟了时间,现在海淘时间比较不问题,主要还是看物品和口岸~。当然有些时候会更快,具体按自己的城市和选择的路线。如果遇见像黑五这样的购物节,物流时间会更慢哦!
七、转运公司靠谱吗?会不会乱收费,会不会掉包我的产品!
一般建议大家使用营业时间久,且口碑好,客服比较靠谱的转运平台。正规的公司不会乱收费更不会掉包商品。如果有发生这样的事情,也只有可能是物流人员个人行为。如果是正规公司都会有完善的理赔方案的。这里我们还需要了解转运公司的实力和价格比。一般转运只要是做到正规公司的,正常的营业支出加上稳定的路线,价格只能在中段,价格太低或者价格太高的不要去选。私人承运的谨慎考虑吧。
八、地址不会填写,怎么办!
目前大的海淘网站已经支持中文页面,而其他网站通常国内填写地址是从大到小,而国外填写地址是从小到大。如果是不支持直邮的网站,需要找好转运平台,需要将转运平台提供的地址复制进去就好。(PS:有些网站还会需要单独填写账单地址,只需要将地址复制过来就好了,账单是为了方便明确产品价值。)
九、被税是不是坏事,我怎样才能不被税。
直邮被税的概率比转运高,所以建议大家如果海淘的商品转运公司支持关税补贴或者可以包税,就走转运公司~整体费用其实更低~
十、海淘产品的售后问题
联系国外海淘客服主要分为三种,打电话,发邮件和联络客服。打电话需要英语口语比较好的,如果口语没有那么好,某宝还有代打的。发邮件一般回复比较慢,要1~2天后才回复,可以耐心等一会。
小编是非常推荐直接联系网络客服,回复的时效比较快,能快速的解决问题,不过要看一下和当地的时差哦!!
当然如果使用靠谱的转运平台的话,以上的这些问题都会大幅度减少和降低。比如在爱淘转运,可以申请增值服务,对收到的商品拍照或者打包加固,减少商品到国内后续再出现商品问题引起的售后问题。
关于新手海淘最担心的十大问题?就分享到这里了,如果伙伴们有什么海淘方面的疑问随时可以添加爱淘海淘官方客服咨询,希望大家一起愉快海淘!!!