海淘包裹收到发现是空箱、发错怎么办？海淘常见问题汇总

虽说海淘简而言之就是在网站上买东西等收货，但是有时候总会遇到一些七七八八的问题。要么订单被砍，要么物品被税；要么粗心填错地址，要么包裹跟人跑了。遇到海淘包裹是空箱、发错包裹发错该怎么办？今天就来说说海淘常见问题的汇总。

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海淘常见问题的汇总

物流一直没有动，想要取消订单可以联系客服补发或者取消订单。

主要看网站态度客服的态度了。不同网站不一样。

包裹发到转运发现是空箱、发错货怎么办？

可以先按漏发处理，要求补发。

如果客服不愿意补发的话，再整理证据证明。偶尔会遇到一些网站因为你是转运地址耍赖皮，这种基本上无解。

网站积分兑换的礼品卡被我自己误用了，取消订单以后发现不能再下单怎么办？

可以去找客服要回积分。这个方案最稳妥而且及时。

账户被锁了怎么办？

具体看邮件。如果是因为黑卡被锁的，基本上没有救了。如果其他原因，联系客服解决，具体情况具体分析。

包裹被召回怎么办？

如果是因为黑卡的原因被召回的话，基本无解。如果其他原因的话（产品质量，发错货等等）会退款，无需过于担心。

包裹过了很久也不发货，也没砍单，是怎么回事？

可以打电话催发货。多催几次就快了。可以问预期发货时间。

正装发了，赠品没发\赠品发了，正装没发怎么办？

正装发了，赠品没发的情况可以要求补发（一般都会补发，除非缺货）。

赠品发了，正装没发（一般要求退全款）。

订单被砍单，没有退款怎么办？

只能催。如果是nd的话，可以顺便换一张可屯卡。

ND发错货了，但是东西已经在国内了怎么办？

可以和客服沟通，但是时间会长。

因为需要拍照证明你的货的确是错的，需要证明你的货在中国，需要证明哪些发错货的东西你没开封（拍近景）等等。不过沟通成功的话就是退全款。

以上就是我们今天海淘包裹收到发现是空箱、发错怎么办，海淘常见问题汇总的内容。