海淘转运丢件怎么处理？ 海淘转运丢件应急方案

海淘购物很多都是通过转运方式收件的，因为多了转手的流程，包裹出现丢件的风险也大大增加了，那么出现丢件后要怎么办呢?

不要随便签收。转运包裹要在签收前检查货物包装完好情况，如果发现包装有明显的破损或者拆撕痕迹，就不要随随便便就签字确认，一定要拒签。

注意保留证据。注意保留货品的物流、重量、物流单据、包裹外观等信息，当面验收时注意拍照或者录像保留证据。

问题核实。查询包裹入库、转出等信息，核实包裹出问题的地方，看是发货的问题还是转运的问题，便于后续的申诉。

联系客服。发现丢件后要第一时间联系转运公司的客服，说明丢件问题，并且提供相关证据，同时要了解清楚丢件处理的流程，保留通话聊天记录当做证据。

注意态度。转运丢件时，受损失的是我们购物者，反馈问题时语气要强硬，将问题说清楚，理直气壮地进行申诉，但是也不要胡搅蛮缠。

注意申诉时效。申诉过程中要紧跟着处理进度，避免转运公司拖延处理速度，推诿责任，要注意防范转运公司的拖延战术。

保留申诉权利。通过国家邮政官网进行申诉，因为国内的物流快递都归邮政管理，所以这个渠道还是比较有效的，建议将这个申诉方式当做最后的保障。

海淘注意事项

1、对于贵重物品转运时最好购买保价保险，防止丢件后出现损失。

2、海淘时建议选择靠谱的转运公司进行包裹转运。

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