不同于国内电商模式,海淘转运的包裹第一步会到达转运仓库,我们可以借助转运公司的增值服务,确保我们的包裹在长时间的运输过后,到达我们手上是万无一失的。以免长时间的等待换来的是我们的包裹出现少发货或破损等问题。今天我们来给大家说明一下海淘包裹有哪些增值服务,看看我们在什么情况下有必要选择相应的增值服务。
这里,我们将以爱淘转运美国仓库的增值服务项目来做说明。爱淘转运是一家运营7年的老牌转运公司,入库出库快,系统操作简单,非常适合海淘新手使用。还没有注册的小伙伴赶紧>>点击注册起来~~
一般来说,转运公司都会有拍照、转仓、合箱分箱换箱、加固、保价、退货、仓储这几项增值服务项目。我们会针对单独的服务项目做场景说明,以便大家了解使用。其他转运公司的服务内容也大同小异,大家可以参考借鉴一下。
1. 拍照服务
主要是怕商家会有少发货、漏发货的情况。大家如果看到入库包裹显示的重量明显跟购买的商品重量差很多,这个时候就可以选择拍照服务,让转运公司帮忙对包裹内商品进行拍照。这样就可以防止包裹到手上后,发现商品有缺少或破损等情况。
2. 转仓服务
主要是针对大家买的商品不想要的情况,可以把包裹免费转给其他会员。例如,发现下单的衣物尺码不对,退货又需要付额外的退货手续费,就可以询问其他会员,如果刚好有会员有需要,就可以转仓给对方。
3. 合箱/分箱/换箱服务(爱淘转运这三项服务都是免费的,其他转运公司的情况大家需要自行了解)
如果是同一会员同时有几个小包裹需要转运回国内,转运公司就会提供免费合箱服务,将几个包裹合理进行合箱。
如果是到达转运仓库的包裹超出了承运范围,那么转运公司会根据发货要求自主免费分箱,降低被税几率。
如果是到达转运仓库的包裹出现无外箱或外箱破损严重的情况,转运公司也会进行免费换箱。
4. 加固服务
主要是针对大家海淘的商品是易碎品的情况。商品材质如果是玻璃等易碎品,选择加固服务,填充一些纸质来加固缓震,就可以更好地保证商品在运输过程中的安全。
5. 保价服务
主要是针对大家购买的商品价值很贵的情况。选择保价服务,可以预防丢件时造成的损失。万一包裹不见了,好找转运公司理赔,降低风险减少损失。
6. 退货服务
主要是针对大家买错商品的情况。这就需要大家联系转运公司申请退货,并上传退货标签。部分转运公司不提供退货服务,请针对特定转运公司自行了解。
7. 仓储服务
主要是针对同一会员购买的不同商家的包裹,到达转运仓库的时间不一的情况。如果是不同商家的包裹想要一起提交合箱发回来,就可以在单个包裹入库后,先不提交订单转运回国。
通常,转运公司的仓储服务都有免费期限,不超过期限就不需要收费。但是,一般也不建议大家把包裹放在转运仓库太久,会增加丢失的风险。
以上7项增值服务已经能解决海淘过程中不同包裹情况的大部分问题,大家要针对自己购买的商品特性与包裹状态进行选择。如果对于海淘还有疑问,欢迎大家咨询我们爱淘转运官方客服哦~~
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