6PM退货免费吗？退货退款政策及流程介绍

6pm是美国大型购物网站之一，隶属于Zappos公司旗下，在线销售Coach、Kate Spade、UGG、Adidas、Nike等产品都是海淘的热门产品，那么如果下单了，不想要，怎么退货退款呢？需要费用吗？

一、6PM退货退款政策

    1、自购买之日起 30 天内接受退货。

    2、如果您收到有缺陷、损坏或错误的商品，你可以打电话、发邮件联系官网客服说明情况。

    3、所有商品必须未经磨损且与收到时相同。某些物品附有安全标签，未附上原始安全标签或标签损坏的退货商品可能不符合退款条件。

    4、产品必须以原包装盒和/或包装退回。原始包装包含一个条形码，可帮助6PM官网识别您订单中的商品，以便您的帐户可以成功入账。

注意：非商品自身原因客户负责退货运费。

二、6PM退货退款流程

   1、要退回您的订单，请按照以下简单步骤操作（需要在30天内）：

    ①登录您的帐户，单击包含您要退货的商品的订单号。

    ②检查您要退货的订单上的项目。（如果您的订单超出 30 天范围，则此选项将不可用。）

    ③然后单击“退回已检查的项目”。

    ④选择下拉菜单：“你为什么要退货？” 然后单击底部显示“提交退货”的黑色按钮。

    ⑤单击“您的退货已确认”部分下的“打印退货标签”按钮，然后打印标签

    ⑥将您要退回的物品放入其原始包装中，然后放入任何纸板箱或下午 6 点的装运箱/袋中。

    ⑦从装运箱上取下任何预先存在的标签或标记，并用透明的包装胶带密封。

    ⑧用透明的包装胶带将退货标签贴在您的运输箱上，然后将箱子带到离您最近的 USPS、UPS 或 FedEx 地点。

    ⑨客户负责所有退货运费。一旦您的退货得到处理，您将收到退回商品的退款金额，退回到原始付款方式。如果订单被退回，任何已支付的出境运费将不予退还。

    ⑩您的退货包裹可能需要大约两周的时间才能送到，送到后6PM退货团队将进行处理。申请退款后，您将收到电子邮件通知。

    2、退款处理：

    退款将适用于最初用于购买的信用卡或其他付款方式。请注意，根据您的金融机构，如果您使用信用卡，在您申请信用后可能需要额外 2-10 个工作日才能反映在您的对帐单上（国际发行的信用卡最多 30 天）。

三、6PM客服联系方式

    1、电话

    联系电话：1-888-676-2660

    服务时间：太平洋标准时间上午6点至晚上8点

    2、在线客服

    联系在线客服

    3、电子邮箱

     邮箱链接：cs@6pm.com

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