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1、如果是想追回样品要准备好样品清单,可以重新购物走到checkout的流程去选购赠品,记住赠品名称。
2、如果是退货就索取退货标签,下载后传到转运公司。
3、准备好订单编号,转运公司地址信息等,方便与客服沟通交流
4、联系客服
可以通过邮件、电话以及在线客服联系雅诗兰黛官网客服。
客服邮箱:ELOnlineService@esteelauder.com
客服电话:1.877.311.3883
在线客服可以点进雅诗兰黛美国官网首页最底部“need help”
雅诗兰黛美国官网下单之后多久发货?
1、正常去情况下,用户下单后,通过标准服务运送的订单将在1-2个工作日内处理和运送;
2、雅诗兰黛美国官网有力度比较好的促销活动时,由于订单量激增,发货时间可能延长至一周左右;
3、再有就是订单提交后,由于商品缺货,导致订单无法发货的,会在商品补货后再发货,发货时机未知。
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