讲真,转运公司那么多,靠谱的却没几个,适合自己的更少了。不是用户太谨慎,而是转运坑太多,最怕的不是速度慢,而是丢件、包裹还没到手公司就没了??各种不确定因素导致敢用+常用的转运公司就那几家。
1、服务
能不能提供好的服务对于选择一家转运公司真的很重要!很重要!很重要!其中包括客服、物流状态更新、售后等。
『 客服 』
不管是处于选择用哪家公司的转运服务的状态,还是已经下单却发生了在自己预想范围之外的事情,都会有联系客服的冲动。这个时候,有给力的客服小姐姐/小哥哥一定是最幸福的事!
转运公司提供的客服联系方式主要有这么几种:微信、邮箱、QQ、在线客服,以及客服电话,另外还有微博之类的渠道。如果以上几种方式某家公司都提供是最好不过的了。然鹅,only微信是大多数公司的标配。单一渠道就很容易造成沟通不畅的问题。
『 状态更新 』
可能是被TB惯出来的坏习惯,不管是不是海淘,都希望下单后能看到更新的物流状态。
对比直邮网站的更新只是冷冰冰的几个字,华人的转运系统已经做得挺不错了。特别推荐可以用手机关联账号后,在微信或者邮件同步更新状态的,手机查看很方便,每一步的更新也可以及时收到,否则单数多了,或者时间久一点,忘了有这一单也是有可能的。
『 增值服务 』
每家公司都有增值服务,区别在于有的项目在这家公司免费,有的却要收费,比如合箱和分箱、拍照、去杂、加固等服务。
看似日常的单项服务,购买单件商品可能用不上,收不收费都无所谓;但是根据实际情况,比如多件物品多个包裹时,就很需要。特别是高价值的小物件,易碎物品等,这些增值服务收不收费,和最后要付的转运费用有直接关系哦~
也有的公司提供加急件、更高级别的超级加固,甚至还有礼品包装等特色有偿服务,是否需要就看单个订单的需求啦~
『 理赔 』
一般来说,单个包裹的价值在一定金额内,转运公司是免费提供运输保险的,但是也不排除有的会单独收费。
不管怎么样,如果商品在转运过程中出现问题要理赔,赔付的金额是按照申报价格的一定比例赔偿,通常是1.5%~2%,而申报的时候,我们一般会给实际支付价格自动打个折,所以算下来真的很不高……
理赔是一件伤钱包又伤心的事,强烈建议避免。如果是杯子、水晶制品、电子产品等易碎商品,最好选择“加固”的增值服务,免得发生心碎的事……
『 口碑 』
转运公司大大小小,停(dao)运(bi)之后又不断有新崛起的,有的几个月就休息了,有的持续运营了十多年发展还很不错。
2、价格
只说转运价格,其实各家公司差距不大。但是由于单个包裹的各种原因,各种费用叠加,最后需要支付的价格就有差距了。
『 价格计算方式 』
各家运费计算的区别主要在于:
首重
通常重量按“克(g)”计算,单个包裹首重不足500g也会收取同等费用;也有以“磅(LB)”为单位(1lb≈450g),小包裹也同样按起运价收取费用。
续重
要看续重是以100g/元计算,还是以500g/元,或者磅/元计算。
如果按整数算,包裹重量1.3磅,多出来的0.3lb也会直接收取整磅费用,并不划算;如果是小单位计算,比如包裹重量1.3kg,只需要将多出来的0.3kg x 续重价格就好了,特别适合日常海淘。
美金/人民币
以人民币为计价单位更方便;如果以美金,可能造成一定的损失。
体积重量
日常买衣服鞋子包包还好,如果是行李箱一类体积大,重量小的商品时,转运公司为了利益最大化,是会按体积计算的价格的,每家公司体积重的计算方式少有不同,比如DHL的是:
体积重 = 长(cm) x 宽 x 高/5000
比如包裹实际重量是10公斤,体积重量为27公斤,最终收费价格是按照27公斤计算!
一定要留意收不收体积重!
『 包税额度 』
关税补贴渠道比较喜欢喜欢用的,特别适合价值范围内的单个小包裹,运费差别不大,但是不用担心被shui了还要去补缴什么的,很(pa)方(ma)便(fan)啊~
不过关税补贴也有几点要注意:
包税额度:通常为2000元~3000元范围内;
包税范围:单个包裹,包括合箱后的单个包裹总价值也不得超过额度限制;
限定商品:比如数码电子产品、部分美容品等,不是所有转运公司都能为这些产品提供关税补贴。
『 增值服务价格 』
上边就讲过啦,需要付费的增值服务各项价格和效果都不一样,根据自己包裹的需要选择啦~
3、时效性
几乎在转运公司的价格页面上,都会标明整个运输流程大概会花费多长时间,比如航空件15~20天,海运件30~35天之类的。不过这个只是平均数值,总有那么一些人,会经历或长或短的转运时效(是我)。
不过关税补贴也有几点要注意:
包税额度:通常为2000元~3000元范围内;
包税范围:单个包裹,包括合箱后的单个包裹总价值也不得超过额度限制;
限定商品:比如数码电子产品、部分美容品等,不是所有转运公司都能为这些产品提供关税补贴。
『 增值服务价格 』
上边就讲过啦,需要付费的增值服务各项价格和效果都不一样,根据自己包裹的需要选择啦~
3、时效性
几乎在转运公司的价格页面上,都会标明整个运输流程大概会花费多长时间,比如航空件15~20天,海运件30~35天之类的。不过这个只是平均数值,总有那么一些人,会经历或长或短的转运时效(是我)。
其实按照正常速度,出库后等待2~3天是很正常的事情,但是不确定因素太多,比如天气、比如罢工等,都会导致包裹发运的时间不断延后,整个转运时长被不断拉长。
这些不确定因素很难避免。但是,到了黑五这种购物高峰期,大量包裹导致的爆仓却是可以预见而且避免的。如果只是想试试海淘,建议错开这种购物节,转运的速度也会加快哦!
『 清关速度 』
再厉害的国际物流速度也会败给清关,这时候找客服小姐姐也不管用,只能拜托人品好快放行鸭!
大家可以持续关注爱淘转运官网哦,及时了解最新的优惠信息,海淘购物更划算,希望大家海淘愉快!